Política de Privacitat

Darrera actualització: 7 de setembre de 2026

Aquesta Política de Privacitat regula el tractament de les dades personals dut a terme per REACLIA, S.L. a través del lloc web www.reaclia.com, de conformitat amb el Reglament (UE) 2016/679, General de Protecció de Dades (RGPD), la Llei orgànica 3/2018, de protecció de dades personals i garantia dels drets digitals (LOPDGDD), i la resta de normativa aplicable.

Responsable

El responsable del tractament és:

REACLIA, S.L.
NIF: B22598627
Domicili social: Paseo Sunyer, 45 BIS, 4t D, 43201 Reus (Tarragona), Espanya
Correu electrònic: support@reaclia.com
Telèfon: +34 877 644 170

D'ara endavant, "Reaclia".

Quines dades tractem?

En funció de la relació mantinguda amb la persona interessada, Reaclia podrà tractar les categories de dades següents:

• Dades identificatives i de contacte.
• Dades professionals.
• Informació relacionada amb la relació comercial o contractual.
• Dades de facturació i, quan escaigui, informació necessària per gestionar els pagaments.
• Dades de navegació i utilització del lloc web.
• Dades tècniques, com ara l'adreça IP, el dispositiu utilitzat, el navegador, el sistema operatiu, l'idioma, la data i hora d'accés i les pàgines consultades.
• Informació facilitada mitjançant formularis de contacte, sol·licituds d'informació, contractació o suport.
• Informació relativa a les comunicacions mantingudes amb l'empresa.
• Qualsevol altra informació que la persona interessada faciliti voluntàriament a través del lloc web o en el marc de la relació mantinguda.

Reaclia tractarà únicament les dades adequades, pertinents i necessàries per a les finalitats corresponents.

Finalitat

Les dades personals es podran tractar per a les finalitats següents:

• Atendre consultes, sol·licituds d'informació i comunicacions adreçades a Reaclia.
• Gestionar sol·licituds relacionades amb els productes i serveis oferts.
• Gestionar la relació comercial o contractual amb els clients, inclosa la prestació dels serveis, l'atenció, el suport, la facturació i els pagaments.
• Enviar comunicacions comercials sobre productes o serveis de Reaclia quan existeixi una base jurídica que ho permeti.
• Complir les obligacions legals aplicables.
• Analitzar la utilització del lloc web quan l'usuari hagi autoritzat les cookies o tecnologies que requereixin el seu consentiment.

Legitimació

La base jurídica del tractament dependrà de la finalitat per a la qual es tractin les dades i podrà consistir en:

• El consentiment de la persona interessada, quan sigui necessari.
• L'aplicació de mesures precontractuals sol·licitades per la persona interessada o l'execució d'un contracte.
• El compliment de les obligacions legals aplicables a Reaclia.
• L'interès legítim, quan sigui aplicable, especialment per mantenir i gestionar relacions professionals amb empreses, els seus representants i persones de contacte.

Les comunicacions comercials es faran de conformitat amb la legislació aplicable i la persona interessada podrà oposar-se a rebre-les en qualsevol moment i de manera gratuïta.

Conservació

Les dades personals es conservaran durant el temps necessari per complir la finalitat per a la qual van ser recollides.

Quan existeixi una relació comercial o contractual, les dades es conservaran mentre aquesta sigui vigent i, posteriorment, durant els terminis establerts legalment per complir les obligacions aplicables i atendre possibles responsabilitats.

Quan el tractament es basi en el consentiment, les dades es conservaran mentre aquest no sigui retirat, sens perjudici de les obligacions legals de conservació que puguin ser aplicables.

Un cop finalitzats els terminis corresponents, les dades se suprimiran o, quan escaigui, romandran degudament bloquejades durant els terminis de prescripció legal aplicables.

Destinataris

Les dades personals no es comunicaran a tercers tret que sigui necessari per prestar els serveis, existeixi una obligació legal, la persona interessada hagi donat el seu consentiment quan sigui necessari o concorri una altra base jurídica que legitimi la comunicació.

Podran tenir accés a determinades dades els proveïdors que prestin a Reaclia serveis necessaris per desenvolupar la seva activitat, inclosos serveis tecnològics, d'allotjament, comunicacions, suport, pagaments o altres serveis auxiliars.

Quan aquests proveïdors actuïn com a encarregats del tractament, tractaran les dades per compte de Reaclia, seguint les seves instruccions i de conformitat amb la normativa aplicable.

Així mateix, les dades es podran comunicar a administracions públiques, autoritats, jutjats i tribunals quan existeixi una obligació legal o un requeriment vàlid.

Exactitud i caràcter obligatori de les dades

La persona interessada serà responsable que les dades personals facilitades siguin veraces, exactes i estiguin actualitzades.

Quan determinades dades siguin necessàries per atendre una sol·licitud o prestar un servei, se n'indicarà el caràcter obligatori. La manca d'aquestes dades podrà impedir que Reaclia atengui la sol·licitud o presti el servei corresponent.

Drets

Qualsevol persona té dret a obtenir confirmació sobre si Reaclia està tractant dades personals que la concerneixen.

Les persones interessades podran exercir, quan correspongui, els drets següents:

• Accés a les seves dades personals.
• Rectificació de les dades inexactes o incompletes.
• Supressió de les seves dades quan concorrin els requisits establerts legalment.
• Limitació del tractament en els supòsits previstos per la normativa.
• Oposició al tractament quan correspongui.
• Portabilitat de les dades quan es compleixin els requisits establerts legalment.
• Retirada del consentiment en qualsevol moment quan el tractament es basi en aquest.

La retirada del consentiment no afectarà la licitud del tractament dut a terme amb anterioritat.

Els drets es podran exercir gratuïtament mitjançant una sol·licitud adreçada a support@reaclia.com, indicant el dret que es vol exercir.

Quan existeixin dubtes raonables sobre la identitat de la persona sol·licitant, Reaclia podrà demanar la informació addicional necessària per verificar-la.

Així mateix, la persona interessada podrà presentar una reclamació davant l'Agència Espanyola de Protecció de Dades (AEPD) si considera que el tractament de les seves dades personals no s'ajusta a la normativa aplicable.

Seguretat i confidencialitat

Reaclia tractarà les dades personals de manera confidencial i aplicarà les mesures tècniques i organitzatives apropiades per garantir un nivell de seguretat adequat al risc i evitar, en la mesura del possible, la seva pèrdua, alteració, accés o tractament no autoritzat.

Cookies

La utilització de cookies i tecnologies similars es regula en la Política de Cookies de Reaclia.

Modificacions

Reaclia podrà actualitzar aquesta Política de Privacitat quan sigui necessari per adaptar-la a canvis normatius o a modificacions en els tractaments efectuats.