Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 7 septembre 2026

La présente Politique de Confidentialité régit le traitement des données personnelles effectué par REACLIA, S.L. par l'intermédiaire du site web www.reaclia.com, conformément au règlement (UE) 2016/679, règlement général sur la protection des données (RGPD), à la loi organique espagnole 3/2018 relative à la protection des données personnelles et à la garantie des droits numériques (LOPDGDD), ainsi qu'à toute autre réglementation applicable.

Responsable du traitement

Le responsable du traitement est :

REACLIA, S.L.
NIF : B22598627
Siège social : Paseo Sunyer, 45 BIS, 4e étage D, 43201 Reus (Tarragone), Espagne
E-mail : support@reaclia.com
Téléphone : +34 877 644 170

Ci-après, "Reaclia".

Quelles données traitons-nous ?

Selon la relation entretenue avec la personne concernée, Reaclia peut traiter les catégories de données suivantes :

• Données d'identification et de contact.
• Données professionnelles.
• Informations relatives à la relation commerciale ou contractuelle.
• Données de facturation et, le cas échéant, informations nécessaires à la gestion des paiements.
• Données de navigation et d'utilisation du site web.
• Données techniques, telles que l'adresse IP, l'appareil utilisé, le navigateur, le système d'exploitation, la langue, la date et l'heure d'accès et les pages consultées.
• Informations fournies au moyen de formulaires de contact, de demandes d'information, de souscription ou d'assistance.
• Informations relatives aux communications échangées avec l'entreprise.
• Toute autre information que la personne concernée fournit volontairement par l'intermédiaire du site web ou dans le cadre de la relation entretenue.

Reaclia traitera uniquement les données adéquates, pertinentes et nécessaires aux finalités correspondantes.

Finalités

Les données personnelles peuvent être traitées aux fins suivantes :

• Répondre aux demandes, aux demandes d'information et aux communications adressées à Reaclia.
• Gérer les demandes relatives aux produits et services proposés.
• Gérer la relation commerciale ou contractuelle avec les clients, notamment la prestation des services, l'accueil, l'assistance, la facturation et les paiements.
• Envoyer des communications commerciales sur les produits ou services de Reaclia lorsqu'une base juridique le permet.
• Respecter les obligations légales applicables.
• Analyser l'utilisation du site web lorsque l'utilisateur a autorisé les cookies ou technologies nécessitant son consentement.

Base juridique

La base juridique du traitement dépend de la finalité pour laquelle les données sont traitées et peut être :

• Le consentement de la personne concernée, lorsqu'il est nécessaire.
• La mise en œuvre de mesures précontractuelles demandées par la personne concernée ou l'exécution d'un contrat.
• Le respect des obligations légales applicables à Reaclia.
• L'intérêt légitime, lorsqu'il est applicable, notamment pour entretenir et gérer les relations professionnelles avec les entreprises, leurs représentants et leurs personnes de contact.

Les communications commerciales seront envoyées conformément à la législation applicable et la personne concernée pourra s'opposer à leur réception à tout moment et gratuitement.

Conservation

Les données personnelles seront conservées pendant la durée nécessaire à la réalisation de la finalité pour laquelle elles ont été collectées.

Lorsqu'une relation commerciale ou contractuelle existe, les données seront conservées pendant toute sa durée, puis pendant les délais prévus par la loi afin de respecter les obligations applicables et de faire face à d'éventuelles responsabilités.

Lorsque le traitement repose sur le consentement, les données seront conservées jusqu'au retrait de celui-ci, sans préjudice des obligations légales de conservation éventuellement applicables.

À l'issue des délais correspondants, les données seront supprimées ou, le cas échéant, dûment bloquées pendant les délais de prescription légale applicables.

Destinataires

Les données personnelles ne seront pas communiquées à des tiers, sauf lorsque cela est nécessaire à la prestation des services, qu'une obligation légale existe, que la personne concernée a donné son consentement lorsque celui-ci est nécessaire ou qu'une autre base juridique légitime la communication.

Certains prestataires fournissant à Reaclia les services nécessaires à son activité peuvent accéder à certaines données, notamment les prestataires de services technologiques, d'hébergement, de communication, d'assistance, de paiement ou d'autres services auxiliaires.

Lorsque ces prestataires agissent en qualité de sous-traitants, ils traitent les données pour le compte de Reaclia, selon ses instructions et conformément à la réglementation applicable.

Les données peuvent également être communiquées aux administrations publiques, autorités, juridictions et tribunaux lorsqu'une obligation légale ou une demande valide l'exige.

Exactitude et caractère obligatoire des données

La personne concernée est responsable du caractère véridique, exact et à jour des données personnelles fournies.

Lorsque certaines données sont nécessaires pour répondre à une demande ou fournir un service, leur caractère obligatoire sera indiqué. L'absence de ces données peut empêcher Reaclia de répondre à la demande ou de fournir le service correspondant.

Droits

Toute personne a le droit d'obtenir la confirmation que Reaclia traite ou non des données personnelles la concernant.

Les personnes concernées peuvent exercer, le cas échéant, les droits suivants :

• Accès à leurs données personnelles.
• Rectification des données inexactes ou incomplètes.
• Effacement de leurs données lorsque les conditions légales sont réunies.
• Limitation du traitement dans les cas prévus par la réglementation.
• Opposition au traitement, le cas échéant.
• Portabilité des données lorsque les conditions légales sont réunies.
• Retrait du consentement à tout moment lorsque le traitement repose sur celui-ci.

Le retrait du consentement n'affecte pas la licéité du traitement effectué antérieurement.

Les droits peuvent être exercés gratuitement en adressant une demande à support@reaclia.com et en indiquant le droit que la personne souhaite exercer.

Lorsqu'il existe des doutes raisonnables quant à l'identité du demandeur, Reaclia peut demander les informations supplémentaires nécessaires à sa vérification.

La personne concernée peut également introduire une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (AEPD) si elle estime que le traitement de ses données personnelles n'est pas conforme à la réglementation applicable.

Sécurité et confidentialité

Reaclia traitera les données personnelles de manière confidentielle et appliquera les mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de garantir un niveau de sécurité adapté au risque et d'éviter, dans la mesure du possible, leur perte, leur altération, leur accès ou leur traitement non autorisé.

Cookies

L'utilisation de cookies et de technologies similaires est régie par la Politique de Cookies de Reaclia.

Modifications

Reaclia peut mettre à jour la présente Politique de Confidentialité lorsque cela est nécessaire pour l'adapter aux évolutions réglementaires ou aux modifications apportées aux traitements effectués.